রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখুন

4899k3-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয় আর কখন মুছে ফেলা হয় — সব এই পাতায় পরিষ্কার করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
4899k3 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে জানান আমাদের

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, হালনাগাদ করা বা কপি পাওয়ার অনুরোধ — সব কিছুর জন্যই নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করে। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের বিষয়েও একই মাধ্যমে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট বাটন চাপলেই আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দিই, যেন ভুল কারো কাছে তথ্য না যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানো ভালো — এতে রেকর্ড থাকে আর প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও কিছু কিছু পরিবর্তন নিজে করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল বদলাতে চাইলে OTP যাচাই লাগবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা বিবরণ

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই সেটা জানুন

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট না — কীভাবে কাজে লাগাই সেটাও জানা দরকার। নিচে ছয়টা বিষয় খোলাসা করলাম যেগুলো সরাসরি আপনার তথ্য সুরক্ষার সাথে জড়িত। প্রতিটা পয়েন্ট আমাদের দৈনন্দিন কার্যক্রমের অংশ, কাগজে-কলমে থাকা বিবৃতি না।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। ফলে তথ্য চলাচলের সময় বাইরের কেউ পড়তে বা বদলাতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে আর আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কোন কুকি কী কাজে লাগে তা এই নীতিতে বলা আছে। আপনি চাইলে নিজের মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করি। নতুন যন্ত্র থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না — সব হ্যাশ করে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলি, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যদি আলাদা কিছু বলে তাহলে সেটা মানি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাই শেষে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। কোনো অনুরোধ প্রত্যাখ্যান হলে কারণ জানিয়ে দিই।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর আইনগত বাধ্যবাধকতায় সীমিত পরিসরে ভাগ করা হতে পারে — সেটাও আপনার অঞ্চলের আইনের আওতায়।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন ও উত্তর খুঁজুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনাদের যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর আমাদের কাছে আসে। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN আমরা কখনো দেখি না বা জমা রাখি না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে — আর সেটাও নির্দিষ্ট সুরক্ষা শর্তে।

কুকি বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে, তবে বারবার লগইন করতে হতে পারে কারণ সেশন মনে থাকবে না। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য রাখি। বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি। তবে আপনার অঞ্চলের আইন যদি কোনো তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে বলে, সেটা আমরা মানতে বাধ্য।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্যের কপি দিতে পারি বা মুছে ফেলতে পারি। প্রত্যাখ্যান হলে কারণসহ জানিয়ে দিই। পুরো প্রক্রিয়া লিখিত রেকর্ডে থাকে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad আর Rocket-এর মাধ্যমে যত লেনদেন হয় সেগুলোর ডেটা SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর সীমিত সংখ্যক কর্মীই দেখতে পান, আর PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের ভেতরে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাই। হালনাগাদের তারিখ এই পাতার শুরুতেই দেখতে পাবেন।

নতুন যন্ত্র থেকে ঢুকলে OTP যাচাই লাগবে — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য। নতুন করে তথ্য দিতে হয় না, শুধু ফোন নম্বরে আসা কোড দিয়ে নিজেকে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় ধরে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে — এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। সেই সময় পার হলে রেকর্ড মুছে ফেলা হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। ফোন নম্বর বা ইমেইল বদলাতে গেলে পুরোনো নম্বরে বা ইমেইলে OTP পাঠানো হবে। যাচাই শেষে নতুন তথ্য সংরক্ষিত হবে — এভাবে অন্য কেউ আপনার হয়ে পরিবর্তন করতে পারবে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

4899k3 Bangladesh এক্সক্লুসিভ ব্ল্যাকজ্যাক প্রশ্ন লাইভ স্কোর সেন্টার পেন্টাথলন বেট